La Charte Ethique de Butagaz
Nous choisir, c’est faire le choix d’un fournisseur multi-énergies qui pratique son métier avec éthique et respect de ses parties-prenantes : prestataires, collaborateurs et clients. Butagaz met un point d’honneur à être une marque de confiance dont la conduite est irréprochable, quelle que soit l’activité concernée.
- Nous engageons nos collaborateurs à agir avec éthique et à faire les bons choix. Chacun d’entre-eux adhère à un code de conduite respectant des normes élevées de comportement professionnel.
- Des pratiques commerciales respectueuses sont exigées, afin de veiller à empêcher toute démarche commerciale abusive, qu’elle soit à domicile ou téléphonique.
- Nos partenaires sont essentiellement sélectionnés sur le territoire français, au plus près de nos clients, pour toujours plus de transparence et de proximité.
- Nous veillons à travailler sur le long terme avec des fournisseurs concevant des produits et services répondant aux règles d’intégrité et de qualité les plus strictes. Nos partenaires s’engagent à respecter une politique générale d’achat comportant un haut niveau d’exigence.
- Nous portons une attention toute particulière à l’écoute de nos clients pour évaluer leur satisfaction, prendre en charge leurs demandes et améliorer chaque jour l’expérience qui leur est proposée.
- La sécurité est une valeur fondatrice de Butagaz appliquée quotidiennement auprès de toutes nos parties-prenantes : clients, collaborateurs, partenaires, transporteurs, riverains... De même, les données personnelles de nos clients sont fermement protégées.
- En tant que fournisseur multi-énergies, Butagaz s’engage à prendre soin de l’environnement et développe des solutions pour aider les Français à consommer mieux et consommer moins !
La Charte Éthique de Butagaz : depuis toujours, prendre soin de nos clients, c’est notre préoccupation quotidienne.